1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；
2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；
3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；
4、接待来访学员，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；
5、作好数据统计分析，协助授课老师及教务部做好学员学习管理工作；
6、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；
7、与学员保持良好的沟通，及时处理学员的投诉和跟进学员提出的意见，提高服务满意度；
8、通知学员上课及调转时间，新品课程与学员沟通
